このところ穏やかな天気が続いていると思ったら、バレンタインデーの今日は、午後から春の嵐になるそうで、自然というのは必ず揺り戻しをして、平均化を図るんだなぁ～と思っています。
さて、相続手続きのなかで、被相続人や相続人の戸籍を集めて、金融機関などに持って行くときがあります。
この時、戸籍を持って行くにしても、相手方担当者が解りやすいように目印を付けたり、綴じ方を工夫したり、なるべく相手の手間が掛からないようにして、持参するようにしています。
一見、オーバーサービスの様に感じられますが、その方が待ち時間が短縮されますし、なによりも担当者の仕事が、感じ良く進みます。
この、感じ良くってのが大切で、後日お客様をお連れして手続きを進める際に、大きな違いが出てきます。
相手方担当者がくテキパキと仕事を進めてくれれば、長い時間待たされるかと思ったのに短い時間で終わったりすれば、お客様も感じが良くなりますから、自然と気分が明るくなったりします。
全部が全部、感じよく進むわけではありませんが、どうせ面倒な手続きをするなら、少しでも感じが良い方がいいですもんね！
